TÉCNICO LABORAL EN AUXILIAR SOPORTE TÉCNICO EN TECNOLOGÍA

Resolución Secretaria de Educación Distrital número 03237 del 17 de junio del 2020 - Certificación CELAC NTC 5581

OBJETIVO DEL PROGRAMA

Proporcionan soporte técnico a los usuarios, incluyendo el diagnóstico y la solución de dificultades y problemas con el software, hardware, equipos periféricos, redes, bases de datos e internet, la disponibilidad, orientación y apoyo en el despliegue, instalación y mantenimiento de tecnologías de la información y las comunicaciones. Están empleados o prestan servicios de forma independiente para organizaciones de tecnologías de la información y las comunicaciones, firmas consultoras y departamentos de tecnología en empresas del sector público y privado.

PERFIL OCUPACIONAL

El Técnico Laboral por competencia en Técnicos en AUXILIAR SOPORTE TÉCNICO EN TECNOLOGÍA, puede desempeñar los siguientes cargos y/o actividades productivas:

  • Auxiliar de sistemas informáticos.
  • Auxiliar de soporte técnico.
  • Operador de sistemas de computo.
  • Técnico en servicios informáticos para usuarios.

PERFIL DE SALIDA

  • Atiende requerimientos de los usuarios de acuerdo con procedimientos técnicos y normativa vigente.
  • Mantener equipos de cómputo según procedimiento técnico.
  • Instruye en el uso de herramientas informáticas de acuerdo con las necesidades de manejo de información.
  • Maneja herramientas informáticas de acuerdo con necesidades de información y manuales técnicos.
  • Elabora informe técnico de mantenimiento y/o reparación según procedimientos y protocolo de servicio.
  • Registrar información de acuerdo con normativa y procedimiento técnico.

PLAN DE ESTUDIO


  • Procesamiento de datos.
  • Mantenimiento preventivo, predictivo de computadores.
  • Mantenimiento de redes.
  • Aplicación de la tecnología de la información y de la comunicación.

MÓDULOS TRANSVERSALES

  • Generar actitudes y practicas saludables en el sitio de trabajo.
  • Ética y transformación del entorno.
  • Mentalidad emprendedora.

MÓDULOS INSTITUCIONALES

  • Competencias generales - módulo de profundización (2).
  • Informe de la etapa productiva.

CERTIFICACIÓN

Técnico laboral por competencias en Auxiliar Soporte Técnico en Tecnología

Duración: Un Año

Programa de Auxiliar de Soporte Técnico en Tecnología

El Programa TÉCNICO LABORAL DE AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO EN TECNOLOGÍA proporcionan soporte técnico a los usuarios, incluyendo el diagnóstico y la solución de dificultades y problemas con el software, hardware, equipos periféricos, redes, bases de datos e internet, la disponibilidad, orientación y apoyo en el despliegue, instalación y mantenimiento de tecnologías de la información y las comunicaciones. Están empleados o prestan servicios de forma independiente para organizaciones de tecnologías de la información y las comunicaciones, firmas consultoras y departamentos de tecnología en empresas del sector público y privado, Desempeñándose en los siguientes cargos y/o actividades productivas: Auxiliar de sistemas informáticos, Auxiliar de soporte técnico, Operador de sistemas de computo o Técnico en servicios informáticos para usuarios.


NUESTRA INSTITUCIÓN

Sede A - Carrera 43 # 68 - 63

Sede B - Calle 69 # 41 - 201