TÉCNICO LABORAL AUXILIAR EN CARTERA Y COBRANZA

Resolución Secretaria de Educación Distrital número 004108 del 6 de agosto de 2021


OBJETIVO DEL PROGRAMA

Dirigir, proyectar, inspeccionar y verificar todo lo relacionado con las cuentas por cobrar e implementar actividades y estrategias que permitan el recaudo exacto y oportuno permitiendo una mayor rotación de la cartera.

PERFIL OCUPACIONAL

El TÉCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN AUXILIAR DE CARTERA Y COBRANZA, desempeñará los siguientes cargos y/o actividades productivas:

  • Notificar a deudores por teléfono, personalmente o por correo, sobre pagos y cuentas vencidas y continuar el proceso de notificación si la respuesta no ha sido obtenida.
  • Visitar a deudores para recoger la deuda o hacer arreglos de pago.
  • Recuperar cartera contactando a los morosos a través de teléfonos y/o medios electrónicos.
  • Recomendar acción legal o suspensión del servicio, en casos en que el pago no se efectúe.
  • Contestar la correspondencia, preparar informes y mantener los registros y archivos relacionados.
  • Recuperar cartera de acuerdo con normativa financiera.
  • Negociar acuerdos de pago según normativa financiera y guía técnica.

PERFIL DE SALIDA

  • Agente contact center cobranzas
  • Auxiliar de cartera
  • Auxiliar de cartera y cobranzas
  • Auxiliar de cobranza y facturación
  • Auxiliar de cobranzas
  • Auxiliar de crédito y cartera
  • Auxiliar de crédito y cobranzas
  • Auxiliar de recaudos
  • Auxiliares de cartera y cobranzas
  • Cobrador
  • Cobrador externo

PLAN DE ESTUDIO


  • Proceso de crédito y cobranza en entidades financieras.
  • Asesorar al consumidor financiero.
  • Gestión documental.
  • Proyección de textos.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Excel aplicado.

MÓDULOS TRANSVERSALES

  • Tecnología de la información y de la comunicación.
  • Generar actitudes y prácticas saludables en el sitio de trabajo.
  • Ética y transformación del entorno.
  • Emprendimiento.

MÓDULOS INSTITUCIONALES

  • Profundización específica.
  • Informe etapa productiva.

CERTIFICACIÓN

Técnico Laboral Auxiliar en Cartera y Cobranza

Duración: 1 Año


NUESTRA INSTITUCIÓN

Sede A - Carrera 43 # 68 - 63

Sede B - Calle 69 # 41 - 201